クレーム

クレームに誠実に対応し、解決出来る人。
クレームのない会社は何処にもありません。

しかし、伸びている企業は何処が違うかと言うと、
誠心誠意、お客様に対応するからなのです。
そして、それを自社の改善・改革に生かしているのです。

しかし、いい加減に対応するとか、必要以上に媚びるとか、
きちんと対応できない人は、職業人として一人前ではありません。

あったな！そんな会社・・・

心当たりありませんか？・・・クレームに関しては又、じっくりとお話しますね

ではまた次回