褒める！
社員さんは、たくさんのいい事をしているのに、
ミスを指摘ばかりしていませんか？以前自分にも心当たりがありますが・・・
叱る回数が褒める回数の3倍もあれば社員さんのやる気はそがれます。
その逆であれば士気が上がり、能率は格段に上がるはずです。
フィードバックには何種類かありますが、よい評価・悪い評価・評価なし・・・
社員さんは悪い評価の時は、ミスや失敗をした事を理解しているので覚悟は出来ているのです。
そしてよい評価のときは・・・そりゃうれしいですね！
問題は、評価なしです。
人はまるで反応がなかったとき、どんな気持ちがしますか？
無視をされているような気持ちになりませんか？
場合によってはどんなに激しく叱られるより辛いことではありませんか？
人との関係以前に、人の功績や貢献を認めて褒める 大切なことではないでしょうか？
人は、自分が扱われているように他人を扱います。
社員さんの満足感は顧客満足につながります。
自分をよく振り返ってみてください。自分の部下をどのように扱っていますか？
それでは又次回 オヤスミです (^^)/~~~
